Branchen
Neue Anfragen für den Kanzleiempfang erfassen
Nehmen Sie ein kurzes Anliegen und Rückrufdaten auf, während Ihr Team Mandate bearbeitet.
15 Minuten mit unserem Team. Erfahren Sie, wie Skysay zu Ihrem Anrufablauf passt.
Die Demo auf der Startseite zeigt einen allgemeinen KI-Agenten, keinen Spezialisten für diese Branche.
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Anwaltskanzleien
Anrufende Person
“Ich möchte jemanden wegen eines Immobilienkaufs sprechen.”
Was im Gespräch erfasst wird
- Neu oder bereits Mandant
- Kurze Anliegenkategorie
- Rückrufwunsch
Beispielhaftes Ergebnis
Kanzleianfrage erfasst
Ein klarer Ablauf für Ihr Team
Skysay kann neue Anfragen von bestehenden Mandanten unterscheiden, einen kurzen Anrufgrund und die bevorzugte Kontaktzeit erfassen. Begrenzen Sie die Aufnahme auf das Nötige. Mitarbeiter prüfen Interessenkonflikte, entscheiden über Mandate und beraten rechtlich. Ein Aufnahmegespräch ist keine Mandatsannahme.
Für wen geeignet: Kanzleien mit Empfangs- und Neuanfragen am Telefon.
Was im Gespräch erfasst wird
- Neu oder bereits Mandant
- Kurze Anliegenkategorie
- Rückrufwunsch
Schriftliches Beispiel, kein Live-Anruf und kein Kundenergebnis.
Anrufende Person
Ich möchte jemanden wegen eines Immobilienkaufs sprechen.
Skysay KI-Agent
Ich kann eine kurze Anfrage weitergeben. Sind Sie bereits Mandant der Kanzlei?
Beispielhaftes Ergebnis
Kanzleianfrage erfasst
Vor dem Start festlegen
Fragen Sie im Ausgangsablauf nicht nach ausführlichen vertraulichen Falldetails. Beratung, Fristen, Konfliktprüfung und Mandatsannahme bleiben bei qualifizierten Mitarbeitern und dem Kanzleiprozess.
Die Anbindung Ihrer Systeme muss geprüft und getestet werden. Eine Aktion gilt erst als bestätigt, wenn das angeschlossene System sie bestätigt.
Fragen zur Einrichtung
Gibt der KI-Agent Rechtsberatung oder nimmt er Mandate an?
Nein. Er erfasst eine Empfangsanfrage. Die Kanzlei entscheidet, ob sie helfen kann, und bestätigt ein Mandat gesondert.
Funktioniert das mit unseren vorhandenen Systemen?
Ihr CRM, Kalender oder Buchungssystem braucht eine eigene geprüfte und getestete Anbindung. Eine fertige Integration für einen bestimmten Anbieter wird nicht vorausgesetzt.
Was müssen wir vorbereiten?
Bringen Sie ein Beispielgespräch, freigegebene Unternehmensinformationen, gewünschte Sprachen und das benötigte Ergebnis mit. Legen Sie den Ersatzablauf fest und testen Sie ihn vor echten Anrufen.
Wie wird die Nutzung berechnet?
Die Kosten hängen von Anrufrichtung, Ziel, gewählter Sprachkonfiguration und Nutzung ab. Prüfen Sie die aktuellen Preise für Ihren Ablauf.
Welche Anrufe möchten Sie bearbeiten?
Beschreiben Sie den Anruftyp und das gewünschte Ergebnis. Damit besprechen wir die Einrichtung und nötige Anbindungen.
Möchten Sie selbst konfigurieren?
15 Minuten mit unserem Team. Erfahren Sie, wie Skysay zu Ihrem Anrufablauf passt.
Weitere passende Abläufe
Anwendungsfälle
KI-Rezeption
Beantworten Sie alltägliche Anfragen, erfassen Sie den Anrufgrund und klären Sie den nächsten Schritt.
Anwendungsfälle
Anrufannahme bei Überlastung
Erfassen Sie Anfragen, die während anderer Telefongespräche eingehen.
Anwendungsfälle
Anfragen & Angebote nachfassen
Fassen Sie angeforderte Anrufe und Angebote nach, wenn Kontakt und Zweck zulässig sind.