Anwendungsfälle
Geschäftsanrufe mit einem KI-Telefonassistenten beantworten
Beantworten Sie alltägliche Anfragen, erfassen Sie den Anrufgrund und klären Sie den nächsten Schritt.
15 Minuten mit unserem Team. Erfahren Sie, wie Skysay zu Ihrem Anrufablauf passt.
Die Demo auf der Startseite zeigt einen allgemeinen KI-Agenten, keinen Spezialisten für diese Branche.
Anwendungsfälle
KI-Rezeption
Anrufende Person
“Guten Tag, haben Sie samstags geöffnet?”
Was im Gespräch erfasst wird
- Öffnungszeiten
- Anrufgrund
- Rückrufdaten
Beispielhaftes Ergebnis
Rückruf angefragt
Ein klarer Ablauf für Ihr Team
Skysay kann typische Geschäftsanfragen anhand Ihrer freigegebenen Informationen beantworten. Der KI-Telefonassistent erfasst den Anrufgrund und Rückrufdaten. Konfigurieren Sie Fragen, Weiterleitungsziel und Ersatzablauf, bevor echte Anrufe eingehen.
Für wen geeignet: Empfangsteams, die gleichzeitig telefonieren und Besucher betreuen.
Was im Gespräch erfasst wird
- Öffnungszeiten
- Anrufgrund
- Rückrufdaten
Schriftliches Beispiel, kein Live-Anruf und kein Kundenergebnis.
Anrufende Person
Guten Tag, haben Sie samstags geöffnet?
Skysay KI-Agent
Samstags sind wir von neun bis eins geöffnet. Geht es um eine bestehende Anfrage oder etwas Neues?
Beispielhaftes Ergebnis
Rückruf angefragt
Vor dem Start festlegen
Verwenden Sie freigegebene Informationen und ein eingerichtetes Weiterleitungsziel. Prüfen Sie Telefonrouting und Anrufkapazität vor dem Start.
Die Anbindung Ihrer Systeme muss geprüft und getestet werden. Eine Aktion gilt erst als bestätigt, wenn das angeschlossene System sie bestätigt.
Fragen zur Einrichtung
Kann ich meine vorhandene Nummer behalten?
Wir können eine Rufumleitung oder kompatible SIP-Anbindung prüfen. Die Möglichkeiten hängen vom Telefonanbieter und den Funktionen der Nummer ab.
Funktioniert das mit unseren vorhandenen Systemen?
Ihr CRM, Kalender oder Buchungssystem braucht eine eigene geprüfte und getestete Anbindung. Eine fertige Integration für einen bestimmten Anbieter wird nicht vorausgesetzt.
Was müssen wir vorbereiten?
Bringen Sie ein Beispielgespräch, freigegebene Unternehmensinformationen, gewünschte Sprachen und das benötigte Ergebnis mit. Legen Sie den Ersatzablauf fest und testen Sie ihn vor echten Anrufen.
Wie wird die Nutzung berechnet?
Die Kosten hängen von Anrufrichtung, Ziel, gewählter Sprachkonfiguration und Nutzung ab. Prüfen Sie die aktuellen Preise für Ihren Ablauf.
Welche Anrufe möchten Sie bearbeiten?
Beschreiben Sie den Anruftyp und das gewünschte Ergebnis. Damit besprechen wir die Einrichtung und nötige Anbindungen.
Möchten Sie selbst konfigurieren?
15 Minuten mit unserem Team. Erfahren Sie, wie Skysay zu Ihrem Anrufablauf passt.
Weitere passende Abläufe
Anwendungsfälle
Anrufannahme außerhalb der Öffnungszeiten
Beantworten Sie Routinefragen und erfassen Sie Anfragen, wenn der Empfang nicht besetzt ist.
Branchen
Zahnarztpraxen
Beantworten Sie Fragen zu Öffnungszeiten und erfassen Sie Terminwünsche, während Ihr Team Patienten betreut.
Branchen
Anwaltskanzleien
Nehmen Sie ein kurzes Anliegen und Rückrufdaten auf, während Ihr Team Mandate bearbeitet.