Casos de uso
Recoge las llamadas que llegan después del cierre
Ofrece un siguiente paso claro a quien llama cuando tu equipo ya no está disponible.
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
La demo de la página de inicio muestra un agente de IA general, no un especialista de este sector.
Casos de uso
Atención fuera de horario
Persona que llama
“Sé que ya habéis cerrado. ¿Puedo dejar un mensaje?”
Información recogida
- Motivo del mensaje
- Datos de contacto
- Momento preferido para la respuesta
Resultado ilustrativo
Mensaje preparado para el siguiente periodo de atención.
Un flujo claro para tu equipo
Usa el horario y las instrucciones de tu empresa para recoger mensajes y explicar cuándo y cómo podrá responder el equipo.
Para quién es: Empresas que pierden consultas por las tardes, fines de semana o durante sus cierres.
Información recogida
- Motivo del mensaje
- Datos de contacto
- Momento preferido para la respuesta
Ejemplo escrito, no una llamada en directo ni un resultado de un cliente.
Persona que llama
Sé que ya habéis cerrado. ¿Puedo dejar un mensaje?
Agente de IA de Skysay
Sí. ¿Sobre qué necesitas hablar y cómo puede contactar contigo el equipo?
Resultado ilustrativo
Mensaje preparado para el siguiente periodo de atención.
Define los límites antes del lanzamiento
Atender una llamada no garantiza una respuesta inmediata ni asistencia de emergencia. La telefonía debe dirigir las llamadas al flujo fuera de horario.
La conexión con tus sistemas debe evaluarse y probarse. Una acción solo se confirma cuando el sistema conectado la confirma.
Preguntas sobre la configuración
¿El cambio fuera de horario es automático?
Configura y prueba las reglas horarias en tu sistema telefónico. El agente de IA sigue la información que le facilites; no se presupone que cambie el enrutamiento.
¿Funciona con nuestras herramientas actuales?
Tu CRM, calendario o sistema de reservas necesita una conexión evaluada y probada. No se presupone ninguna integración nativa concreta.
¿Qué debemos preparar?
Prepara un ejemplo de llamada, información empresarial aprobada, los idiomas y el resultado esperado. Antes de recibir llamadas reales, define y prueba qué ocurrirá si el flujo no puede completarse.
¿Cómo se factura el uso?
El coste depende del sentido de la llamada, el destino, la configuración de voz y el uso. Consulta las tarifas actuales para calcular el coste de tu flujo.
¿Qué llamadas quieres gestionar?
Describe el tipo de llamada y el resultado esperado. Podemos revisar la configuración y las conexiones necesarias.
¿Prefieres configurarlo tú?
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
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Sectores
Administradores de propiedades
Registra la referencia del inmueble, una descripción breve y los datos necesarios para responder.