Casos de uso
Atiende llamadas mientras tu equipo trabaja
Recoge el motivo de cada llamada y acuerda el siguiente paso sin que tu equipo tenga que interrumpir su trabajo.
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
La demo de la página de inicio muestra un agente de IA general, no un especialista de este sector.
Casos de uso
Recepcionista de IA
Persona que llama
“Hola, quería saber si podéis ayudarme con un presupuesto.”
Información recogida
- Motivo de la llamada
- Datos de contacto
- Siguiente paso solicitado
Resultado ilustrativo
Consulta y horario preferido de contacto registrados para su revisión.
Un flujo claro para tu equipo
Configura un agente de IA con tu información aprobada, las preguntas que debe hacer y los casos que debe derivar a una persona.
Para quién es: Empresas que reciben consultas frecuentes y necesitan registrar datos claros para responder después.
Información recogida
- Motivo de la llamada
- Datos de contacto
- Siguiente paso solicitado
Ejemplo escrito, no una llamada en directo ni un resultado de un cliente.
Persona que llama
Hola, quería saber si podéis ayudarme con un presupuesto.
Agente de IA de Skysay
Puedo recoger los datos para el equipo. ¿Qué necesitas y cuándo te viene bien que te llamen?
Resultado ilustrativo
Consulta y horario preferido de contacto registrados para su revisión.
Define los límites antes del lanzamiento
Usa información empresarial aprobada y un destino de transferencia configurado. Comprueba el enrutamiento y la capacidad de llamadas antes del lanzamiento. El agente de IA no debe prometer disponibilidad, precios ni una devolución de llamada si tu flujo no los ha confirmado.
La conexión con tus sistemas debe evaluarse y probarse. Una acción solo se confirma cuando el sistema conectado la confirma.
Preguntas sobre la configuración
¿Puede sustituir a nuestra recepción?
Puede gestionar las conversaciones que hayas configurado. Define cuándo debe derivar, tomar un mensaje o explicar que una persona responderá más tarde.
¿Funciona con nuestras herramientas actuales?
Tu CRM, calendario o sistema de reservas necesita una conexión evaluada y probada. No se presupone ninguna integración nativa concreta.
¿Qué debemos preparar?
Prepara un ejemplo de llamada, información empresarial aprobada, los idiomas y el resultado esperado. Antes de recibir llamadas reales, define y prueba qué ocurrirá si el flujo no puede completarse.
¿Cómo se factura el uso?
El coste depende del sentido de la llamada, el destino, la configuración de voz y el uso. Consulta las tarifas actuales para calcular el coste de tu flujo.
¿Qué llamadas quieres gestionar?
Describe el tipo de llamada y el resultado esperado. Podemos revisar la configuración y las conexiones necesarias.
¿Prefieres configurarlo tú?
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
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Casos de uso
Atención fuera de horario
Ofrece un siguiente paso claro a quien llama cuando tu equipo ya no está disponible.
Sectores
Clínicas dentales
Recoge solicitudes de cita y preguntas prácticas para que el equipo clínico mantenga el control.
Sectores
Despachos de abogados
Obtén una descripción breve del asunto y los datos necesarios para que el despacho decida el siguiente paso.