Casos de uso
Recuerda las citas y recoge las respuestas
Llama a clientes con una cita prevista y recoge si piensan asistir o necesitan hablar con el equipo.
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
La demo de la página de inicio muestra un agente de IA general, no un especialista de este sector.
Casos de uso
Recordatorios de citas
Persona que llama
“Tengo cita mañana, pero necesito cambiarla.”
Información recogida
- Referencia de la cita
- Respuesta al recordatorio
- Cambio solicitado
Resultado ilustrativo
Solicitud de cambio registrada; la cita original no se modifica sin confirmación del sistema.
Un flujo claro para tu equipo
Conecta los datos de las citas mediante una integración probada y define qué puede registrar el agente de IA tras cada respuesta.
Para quién es: Equipos con citas programadas que quieren gestionar confirmaciones y solicitudes de cambio.
Información recogida
- Referencia de la cita
- Respuesta al recordatorio
- Cambio solicitado
Ejemplo escrito, no una llamada en directo ni un resultado de un cliente.
Persona que llama
Tengo cita mañana, pero necesito cambiarla.
Agente de IA de Skysay
Puedo registrar la solicitud para el equipo. ¿Qué días te vendrían mejor?
Resultado ilustrativo
Solicitud de cambio registrada; la cita original no se modifica sin confirmación del sistema.
Define los límites antes del lanzamiento
Proporciona datos de cita actualizados y asegúrate de que existe una base adecuada para realizar la llamada. Una respuesta por voz no modifica por sí sola el calendario. Los cambios requieren una integración probada o la confirmación del personal.
La conexión con tus sistemas debe evaluarse y probarse. Una acción solo se confirma cuando el sistema conectado la confirma.
Usa llamadas salientes solo cuando el contacto, el propósito y el tipo de llamada de IA estén permitidos en la ubicación del cliente. Comprueba permisos y exclusiones actuales, respeta las oposiciones y aplica límites de contacto acordados. Una cuenta o consulta previa no constituye permiso por sí sola. Los contactos en frío y las listas compradas o extraídas de la web siguen bloqueados. Antes de lanzar el flujo, comprueba que Skysay y tus proveedores de voz y telefonía lo permiten.
Preguntas sobre la configuración
¿Puede reprogramar una cita durante la llamada?
Solo si tu sistema conectado admite esa acción y devuelve una confirmación. En caso contrario, recoge la preferencia para que la revise el equipo.
¿Funciona con nuestras herramientas actuales?
Tu CRM, calendario o sistema de reservas necesita una conexión evaluada y probada. No se presupone ninguna integración nativa concreta.
¿Qué debemos preparar?
Prepara un ejemplo de llamada, información empresarial aprobada, los idiomas y el resultado esperado. Antes de recibir llamadas reales, define y prueba qué ocurrirá si el flujo no puede completarse.
¿Cómo se factura el uso?
El coste depende del sentido de la llamada, el destino, la configuración de voz y el uso. Consulta las tarifas actuales para calcular el coste de tu flujo.
¿Qué llamadas quieres gestionar?
Describe el tipo de llamada y el resultado esperado. Podemos revisar la configuración y las conexiones necesarias.
¿Prefieres configurarlo tú?
15 minutos con nuestro equipo. Descubre cómo Skysay se adapta a tu flujo de llamadas.
Explora un flujo relacionado
Casos de uso
Solicitudes de cita
Pregunta por el servicio y la disponibilidad preferida antes de que el equipo confirme la cita.
Sectores
Clínicas dentales
Recoge solicitudes de cita y preguntas prácticas para que el equipo clínico mantenga el control.
Sectores
Peluquerías y centros de belleza
Pregunta por el servicio y el horario preferido sin interrumpir al equipo que atiende a los clientes.