Cas d’usage
Assurez le suivi des demandes et devis sollicités
Assurez le suivi des rappels et devis demandés lorsque le contact et le motif le permettent.
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
La démo de l’accueil présente un agent IA généraliste, pas un spécialiste de ce secteur.
Cas d’usage
Suivi des demandes et devis
Personne qui appelle
“J’ai demandé un devis. Comprend-il l’installation ?”
Informations recueillies
- Référence de la demande ou du devis
- Réponses aux questions
- Prochaine étape
Résultat illustratif
Question sur le devis enregistrée
Un parcours précis pour votre équipe
Prévoyez un parcours pour les personnes ayant expressément demandé un appel et un autre pour le suivi des devis. Pour le suivi d’un devis, fournissez la demande initiale et le devis approuvé actuel, puis vérifiez l’autorisation pour ce motif avant d’appeler. L’agent IA consigne les questions et la prochaine étape souhaitée, sans inventer de prix ni de disponibilité.
À qui cela s’adresse: Les entreprises qui traitent des demandes, des rappels expressément sollicités et des devis demandés.
Informations recueillies
- Référence de la demande ou du devis
- Réponses aux questions
- Prochaine étape
Exemple écrit, pas un appel en direct ni un résultat client.
Personne qui appelle
J’ai demandé un devis. Comprend-il l’installation ?
Agent IA Skysay
Je peux noter votre question et demander à l’équipe de préciser le devis approuvé.
Résultat illustratif
Question sur le devis enregistrée
Définir les limites avant le lancement
Une demande de devis seule n’autorise pas d’appels marketing IA. Votre intégration doit vérifier les permissions actuelles, respecter les oppositions et appliquer des limites de contact.
La connexion à vos systèmes doit être évaluée et testée. Une action n’est confirmée que lorsque le système connecté la confirme.
N’utilisez les appels sortants que si le contact, le motif et le type d’appel IA sont autorisés au lieu où se trouve le client. Vérifiez les permissions et exclusions actuelles, respectez les oppositions et les limites de contact convenues. Un compte ou une demande antérieure ne constitue pas à lui seul une autorisation. La prospection à froid et les listes achetées ou extraites du Web restent bloquées. Avant le lancement, vérifiez que Skysay et vos fournisseurs de voix et de téléphonie autorisent ce parcours.
Questions sur la configuration
Tous les demandeurs de devis seront-ils appelés ?
Non. Les rappels explicitement demandés et le suivi de devis sont des parcours distincts. Appelez seulement si la demande et les permissions actuelles couvrent le motif.
Cela fonctionne-t-il avec nos outils actuels ?
Votre CRM, calendrier ou outil de réservation nécessite sa propre connexion évaluée et testée. Aucune intégration native particulière n’est présumée.
Que devons-nous préparer ?
Prévoyez un exemple d’appel, des informations métier validées, vos langues et le résultat attendu. Définissez et testez le recours prévu avant de recevoir de vrais appels.
Comment l’utilisation est-elle facturée ?
Le coût dépend du sens de l’appel, de la destination, de la configuration vocale et de l’utilisation. Consultez les tarifs actuels pour estimer votre parcours.
Quels appels souhaitez-vous gérer ?
Indiquez le type d’appel et le résultat attendu. Nous pourrons discuter de la configuration et des connexions nécessaires.
Prêt à configurer vous-même ?
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
Découvrir un parcours associé
Cas d’usage
Réceptionniste IA
Répondez aux questions courantes, recueillez le motif de l’appel et clarifiez la suite.
Secteurs
Agences immobilières
Prenez référence de l’annonce, préférences de visite et coordonnées pendant les rendez-vous.
Secteurs
Garages automobiles
Recueillez besoins d’entretien et informations sur le véhicule sans interrompre les réparations.