Cas d’usage
Répondez aux appels avec un réceptionniste IA
Répondez aux questions courantes, recueillez le motif de l’appel et clarifiez la suite.
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
La démo de l’accueil présente un agent IA généraliste, pas un spécialiste de ce secteur.
Cas d’usage
Réceptionniste IA
Personne qui appelle
“Bonjour, êtes-vous ouverts le samedi ?”
Informations recueillies
- Horaires d’ouverture
- Motif de l’appel
- Coordonnées de rappel
Résultat illustratif
Rappel demandé
Un parcours précis pour votre équipe
Skysay répond aux demandes courantes à partir de vos informations validées. Le réceptionniste IA recueille le motif et les coordonnées de rappel. Configurez les questions, la destination du transfert et le recours prévu avant d’acheminer de vrais appels.
À qui cela s’adresse: Les équipes d’accueil qui doivent téléphoner tout en recevant des visiteurs.
Informations recueillies
- Horaires d’ouverture
- Motif de l’appel
- Coordonnées de rappel
Exemple écrit, pas un appel en direct ni un résultat client.
Personne qui appelle
Bonjour, êtes-vous ouverts le samedi ?
Agent IA Skysay
Nous ouvrons le samedi de neuf heures à treize heures. Votre appel concerne-t-il une demande existante ou un nouveau besoin ?
Résultat illustratif
Rappel demandé
Définir les limites avant le lancement
Utilisez des informations validées et une destination de transfert configurée. Vérifiez l’acheminement et la capacité d’appels avant le lancement.
La connexion à vos systèmes doit être évaluée et testée. Une action n’est confirmée que lorsque le système connecté la confirme.
Questions sur la configuration
Puis-je conserver mon numéro actuel ?
Nous pouvons évaluer un renvoi d’appel ou une connexion SIP compatible. La disponibilité dépend de votre opérateur et des capacités du numéro.
Cela fonctionne-t-il avec nos outils actuels ?
Votre CRM, calendrier ou outil de réservation nécessite sa propre connexion évaluée et testée. Aucune intégration native particulière n’est présumée.
Que devons-nous préparer ?
Prévoyez un exemple d’appel, des informations métier validées, vos langues et le résultat attendu. Définissez et testez le recours prévu avant de recevoir de vrais appels.
Comment l’utilisation est-elle facturée ?
Le coût dépend du sens de l’appel, de la destination, de la configuration vocale et de l’utilisation. Consultez les tarifs actuels pour estimer votre parcours.
Quels appels souhaitez-vous gérer ?
Indiquez le type d’appel et le résultat attendu. Nous pourrons discuter de la configuration et des connexions nécessaires.
Prêt à configurer vous-même ?
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
Découvrir un parcours associé
Cas d’usage
Appels hors horaires d’ouverture
Répondez aux questions courantes lorsque votre équipe d’accueil n’est pas disponible.
Secteurs
Cabinets dentaires
Traitez horaires et demandes de rendez-vous pendant que l’équipe accueille les patients.
Secteurs
Cabinets d’avocats
Prenez un bref motif et les coordonnées pendant que les avocats travaillent sur leurs dossiers.