Cas d’usage
Rappelez aux clients leurs prochains rendez-vous
Appelez au sujet de rendez-vous existants et recueillez confirmations ou demandes de modification.
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
La démo de l’accueil présente un agent IA généraliste, pas un spécialiste de ce secteur.
Cas d’usage
Rappels de rendez-vous
Personne qui appelle
“Oui, je peux toujours venir au rendez-vous.”
Informations recueillies
- Référence du rendez-vous
- Réponse sur la présence
- Modification demandée
Résultat illustratif
Réponse au rappel enregistrée
Un parcours précis pour votre équipe
Skysay peut appeler les clients éligibles avec les informations fournies par votre système et recueillir leur intention de venir. Un changement peut être demandé, mais le calendrier n’est modifié qu’après confirmation de votre équipe ou d’une intégration de réservation testée.
À qui cela s’adresse: Les entreprises de services confirmant manuellement leur planning.
Informations recueillies
- Référence du rendez-vous
- Réponse sur la présence
- Modification demandée
Exemple écrit, pas un appel en direct ni un résultat client.
Personne qui appelle
Oui, je peux toujours venir au rendez-vous.
Agent IA Skysay
Merci. Je vais enregistrer votre confirmation pour l’équipe.
Résultat illustratif
Réponse au rappel enregistrée
Définir les limites avant le lancement
Fournissez des informations à jour et une base appropriée pour l’appel. Une modification reste une demande jusqu’à confirmation du calendrier.
La connexion à vos systèmes doit être évaluée et testée. Une action n’est confirmée que lorsque le système connecté la confirme.
N’utilisez les appels sortants que si le contact, le motif et le type d’appel IA sont autorisés au lieu où se trouve le client. Vérifiez les permissions et exclusions actuelles, respectez les oppositions et les limites de contact convenues. Un compte ou une demande antérieure ne constitue pas à lui seul une autorisation. La prospection à froid et les listes achetées ou extraites du Web restent bloquées. Avant le lancement, vérifiez que Skysay et vos fournisseurs de voix et de téléphonie autorisent ce parcours.
Questions sur la configuration
Le client peut-il déplacer son rendez-vous ?
L’agent IA peut recueillir sa préférence. La modification effective nécessite votre intégration calendrier ou l’intervention de l’équipe.
Cela fonctionne-t-il avec nos outils actuels ?
Votre CRM, calendrier ou outil de réservation nécessite sa propre connexion évaluée et testée. Aucune intégration native particulière n’est présumée.
Que devons-nous préparer ?
Prévoyez un exemple d’appel, des informations métier validées, vos langues et le résultat attendu. Définissez et testez le recours prévu avant de recevoir de vrais appels.
Comment l’utilisation est-elle facturée ?
Le coût dépend du sens de l’appel, de la destination, de la configuration vocale et de l’utilisation. Consultez les tarifs actuels pour estimer votre parcours.
Quels appels souhaitez-vous gérer ?
Indiquez le type d’appel et le résultat attendu. Nous pourrons discuter de la configuration et des connexions nécessaires.
Prêt à configurer vous-même ?
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
Découvrir un parcours associé
Cas d’usage
Demandes de rendez-vous
Enregistrez la prestation, l’horaire souhaité et les coordonnées nécessaires à la réservation.
Secteurs
Cabinets dentaires
Traitez horaires et demandes de rendez-vous pendant que l’équipe accueille les patients.
Secteurs
Salons de coiffure et beauté
Recueillez les souhaits de prestation et de rendez-vous sans interrompre un soin.