Cas d’usage
Recueillez les demandes pendant que votre équipe travaille
Enregistrez la prestation, l’horaire souhaité et les coordonnées nécessaires à la réservation.
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
La démo de l’accueil présente un agent IA généraliste, pas un spécialiste de ce secteur.
Cas d’usage
Demandes de rendez-vous
Personne qui appelle
“Puis-je venir jeudi après-midi ?”
Informations recueillies
- Prestation demandée
- Date et heure souhaitées
- Coordonnées
Résultat illustratif
Préférence de rendez-vous enregistrée
Un parcours précis pour votre équipe
Skysay peut demander la prestation et les dates préférées, puis transmettre la demande à l’équipe. Celle-ci confirme un créneau. La disponibilité en direct et la réservation ferme nécessitent une connexion calendrier évaluée et testée ; une préférence ne réserve rien.
À qui cela s’adresse: Les entreprises de services recevant des demandes de rendez-vous par téléphone.
Informations recueillies
- Prestation demandée
- Date et heure souhaitées
- Coordonnées
Exemple écrit, pas un appel en direct ni un résultat client.
Personne qui appelle
Puis-je venir jeudi après-midi ?
Agent IA Skysay
Je peux noter cette préférence. Quelle prestation souhaitez-vous ?
Résultat illustratif
Préférence de rendez-vous enregistrée
Définir les limites avant le lancement
Distinguez demande et confirmation. Ne promettez pas de disponibilité et ne modifiez pas le calendrier sans confirmation du système ou de l’équipe.
La connexion à vos systèmes doit être évaluée et testée. Une action n’est confirmée que lorsque le système connecté la confirme.
Questions sur la configuration
Le rendez-vous est-il réservé à la fin de l’appel ?
Seulement si une intégration testée le confirme. Sinon, l’agent IA enregistre la demande et indique que l’équipe doit confirmer.
Cela fonctionne-t-il avec nos outils actuels ?
Votre CRM, calendrier ou outil de réservation nécessite sa propre connexion évaluée et testée. Aucune intégration native particulière n’est présumée.
Que devons-nous préparer ?
Prévoyez un exemple d’appel, des informations métier validées, vos langues et le résultat attendu. Définissez et testez le recours prévu avant de recevoir de vrais appels.
Comment l’utilisation est-elle facturée ?
Le coût dépend du sens de l’appel, de la destination, de la configuration vocale et de l’utilisation. Consultez les tarifs actuels pour estimer votre parcours.
Quels appels souhaitez-vous gérer ?
Indiquez le type d’appel et le résultat attendu. Nous pourrons discuter de la configuration et des connexions nécessaires.
Prêt à configurer vous-même ?
15 minutes avec notre équipe. Découvrez comment Skysay s’adapte à votre parcours d’appel.
Découvrir un parcours associé
Cas d’usage
Rappels de rendez-vous
Appelez au sujet de rendez-vous existants et recueillez confirmations ou demandes de modification.
Secteurs
Salons de coiffure et beauté
Recueillez les souhaits de prestation et de rendez-vous sans interrompre un soin.
Secteurs
Restaurants
Répondez aux questions courantes et prenez les demandes de réservation pendant que l’équipe accueille les convives.