Kasutusjuhud
Aita klientidel jääda või tagasi tulla
Selgita välja lahkumise põhjused, võta ühendust sobivate mitteaktiivsete klientidega ning tuleta meelde uuendamist või kordusteenust.
15 minutit meie meeskonnaga. Vaata, kuidas Skysay sobib sinu kõnevooga.
Avalehe demos on üldine AI-agent, mitte selle valdkonna spetsialist.
Kasutusjuhud
Klientide hoidmine ja tagasivõitmine
Helistaja
“Ma ei käi enam, sest õhtused tunnid olid alati täis.”
Kogutav teave
- Lahkumise või mitteaktiivsuse põhjus
- Kliendi valitud järgmine samm
- Kontaktivõtu eelistus
Näidistulemus
Kliendi eelistus salvestatud
Selge kõnevoog sinu meeskonnale
Seadista eraldi töövood lahkumist kaaluvatele püsiklientidele, mitteaktiivsetele klientidele ning lähenevateks uuendamisteks või kordusteenusteks. Sinu süsteem annab ajakohase tausta ja kontaktivõtu lubatavuse. AI-agent salvestab kliendi valiku ja järgmise sammu. Suuline kavatsus ei ole kinnitatud uuendamine, broneering ega tagasitulek.
Kellele see sobib: Tellimuste, liikmesuste või kordusteenustega ettevõtted, kellel on lubatud kontaktide loendid.
Kogutav teave
- Lahkumise või mitteaktiivsuse põhjus
- Kliendi valitud järgmine samm
- Kontaktivõtu eelistus
Hoia olemasolevaid kliente
Salvesta lahkumise põhjused ja korralda kinnitatud abi. Austa lõpetamisotsust. Muudatus on taotlus, kuni volitatud süsteem selle kinnitab.
Võta ühendust mitteaktiivsete klientidega
Võta ühendust ainult lubatud klientidega kinnitatud eesmärgil. Salvesta huvi või keeldumine, lugemata seda tegelikuks tagasitulekuks.
Uuendamised ja kordusteenused
Võta ühendust liikmesuse, tellimuse või tegeliku teenindusvälba tõttu. Uuendamise või broneeringu kinnitab sinu meeskond või ühendatud süsteem.
Kirjalik näide, mitte otsekõne ega kliendi tulemus.
Helistaja
Ma ei käi enam, sest õhtused tunnid olid alati täis.
Skysay AI-agent
Kas soovite, et meeskond kontrolliks teist aega, või eelistate edasisi kõnesid mitte saada?
Näidistulemus
Kliendi eelistus salvestatud
Määra piirid enne käivitamist
Austa lõpetamissoove ja kontaktist loobumist. Ära mõtle välja soodustusi ega survesta klienti jääma. Hasartmängude puhul kuuluvad konto sulgemine, limiidid ja enesevälistus korraldaja vastutustundliku mängimise protsessi, mitte tagasivõitmispakkumiste töövoogu. Valdkonnapõhised lubatavuse kontrollid on endiselt vajalikud.
Ühendus sinu süsteemidega tuleb hinnata ja testida. Toiming kinnitatakse alles siis, kui ühendatud süsteem selle kinnitab.
Kasuta väljaminevaid kõnesid ainult siis, kui kontakt, eesmärk ja AI-kõne liik on kliendi asukohas lubatud. Kontrolli enne kõnet ajakohaseid lubasid ja välistusi, austa loobumisi ning rakenda kokkulepitud kontaktipiire. Olemasolev konto või varasem päring ei ole iseenesest luba. Külmkõned ning ostetud või veebist kogutud loendid jäävad keelatuks. Enne käivitamist veendu, et Skysay ning sinu hääle- ja telefoniteenuse pakkujad lubavad seda töövoogu.
Küsimused seadistamise kohta
Kuidas mõõta kliendi püsimist või edukat tagasitulekut?
Kasuta oma ärisüsteemi kinnitatud uuendamisi, toimunud külastusi või määratletud tegevust. Võrdle tulemust rühmaga, kellele ei helistatud. Positiivne vestlus üksi ei tõenda lisatulu.
Kas see töötab meie praeguste tööriistadega?
Sinu CRM, kalender või broneerimissüsteem vajab eraldi hinnatud ja testitud ühendust. Ühtegi konkreetset valmisintegratsiooni ei eeldata.
Mida peaksime ette valmistama?
Valmista ette näidiskõne, kinnitatud ettevõtteteave, keeled ja soovitud tulemus. Määra ja testi varuplaan enne päris kõnede vastuvõtmist.
Kuidas kasutuse eest tasutakse?
Hind sõltub kõne suunast, sihtkohast, hääleseadistusest ja kasutusest. Vaata kehtivaid hindu, et oma kõnevoo kulu hinnata.
Milliseid kõnesid soovid hallata?
Kirjelda kõne tüüpi ja soovitud tulemust. Saame arutada vajalikku seadistust ja ühendusi.
Kas soovid ise seadistada?
15 minutit meie meeskonnaga. Vaata, kuidas Skysay sobib sinu kõnevooga.
Tutvu seotud kõnevooga
Kasutusjuhud
Uute klientide juhendamine
Leia seadistamist takistav probleem ja aita uuel kliendil teha järgmine lubatud samm.
Kasutusjuhud
Klienditugi
Kasuta kinnitatud teavet korduvatele küsimustele vastamiseks ja kogu inimese tähelepanu vajavad päringud.
Valdkonnad
iGaming ja spordiennustus
Toeta mängijaid, selgita kontoga seotud protsesse ja kavanda lubatud taasaktiveerimist enda kontrolli all.